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纯净官方版2023年深圳改革十件大事
随着电商渠道的多样化,新的线上消费场景——私域,成为品牌与消费者互动的新宠,带来了新的商业机遇。然而,《法治日报》记者采访发现,私域消费不乏乱象,比如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障等。有地方市场监管部门统计数据显示,去年以来私域电商消费维权成为投诉量增长的新领域。
在另一个主要介绍某知名品牌运动服的直播间,两名主播打扮精致,一人展示衣服细节、一人在旁边整理服装,都没有说话。直播间同样没有商品链接2023年深圳改革十件大事,同样是“仅被关注的人可以评论”。记者根据工作人员提示加入群聊后,发现管理员也在反复发布一个社交账号,快到两分钟时便撤回信息,等群友添加个人账号后,便将其踢出群聊。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍分析,一方面是为了脱离直播平台(电商平台)的监管,有一些产品不能在直播间或者短视频里进行宣传,比如金融类、医疗类或者将普通食品当作保健品等,因为平台现在都用AI审核直播或视频内容,对一些违法广告,比如三品一械(药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品)和食品安全领域重点监管。另一方面,为了规避平台的佣金提点,主播带货时平台会根据产品类型进行一定的佣金抽成,为了赚取更多利润,主播可能会倾向于将流量引入私域。
“广告法规定金融理财中的一些内容,比如年化率等,是不能进行宣传和发布的;另外食品安全法也规定不能将普通食品按照保健品的标准进行宣传。”朱巍说,私域销售模式对消费者权益保护来说非常不利,这种形式缺少了平台监管,变成像微商模式这样点对点的销售、支付、邮递等,一旦出现问题之后再去找平台,平台可能仅承担网络服务提供者的责任,而不是电子商务法中所说的电子商务平台经营者责任,这时消费者就很难通过平台进行维权。
“对于平台来讲,要加强源头治理,加强对导流行为的监管,发现主播有导流行为的2023年深圳改革十件大事,要有禁播、警告、暂停更新和解散粉丝群等相关处罚,但有时主播在直播过程中用口播等方式来引流,平台目前确实没有太好的办法。对于一些技术聊天工具里面的类似于微商的经营,也要建立相关监管机制,一个交易如果没有第三方,没有平台的监管,仅靠自律或事后再去处理肯定是不可行的。”朱巍说。
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